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Informações aos Clientes

  • Envio e Entrega

    Em quanto tempo o meu pedido será enviado?
    No período de Março a Novembro processamos as etiquetas em de 3 a 5 dias úteis depois da aprovação do pagamento. Em seguida os correios levam de 2 a 6 dias para efetuar a entrega.
    No período de Volta as Aulas (Dezembro, Janeiro e Fevereiro) processamos o seu pedido de 7 a 10 dias úteis após a aprovação do seu pagamento.

    É seguro fazer pagamento via cartão de crédito?
    A sua segurança é a nossa prioridade. Por isso escolhemos o PagSeguro e o PayPal como parceiro, são as ferramenta mais eficientes na proteção contra fraudes em compras online. Fique seguro que os seus dados financeiros não são repassados.

    Quais são as formas de pagamento?
    Trabalhamos com as mais seguras formas de pagamento do mercado, PagSeguro e Paypal, logo você tem inúmeras maneiras de realizar o seu pagamento. Ttrabalhamos com diversos cartões de crédito, transferência bancária e boleto. Você pode parcelar as suas compras em até 18 vezes. Compras eletrônicas de forma prática e segura.

    Como acompanho o processamento do meu Pedido?
    Clique no menu Minha conta e faça login para acessar as informações e o status de processamento dos seus pedidos.

    Como acesso o rastreamento do meu pedido no site dos Correios?
    Entre em www.correios.com.br e cole o seu código no campo “Rastreamento de Objetos”, localizado no lado direito da página.

    Acabo de entrar no site dos Correios e notei que a minha encomenda está “parada” há dias no local de postagem. O que aconteceu?
    O rastreamento de carta registrada só mostra a data de saída, a data de chegada e as tentativas de entrega da sua encomenda. A sua encomenda deve estar em trânsito. Por favor, aguarde o prazo de 6 dias.

    Não consigo fazer o pagamento pelo PagSeguro ou pelo Paypal, como faço?
    Por favor envie um email para [email protected] e peça os dados da nossa conta corrente.

    Posso dividir o Kit entre os meus 2 filhos?
    Não, mas se você quiser pode colocar o nome dos dois na mesma etiqueta.

  • Privacidade e Segurança

    Esta política de privacidade estabelece a forma como Etiquetas Colou Grudou usa e protege todas as informações que você acessa no site Etiquetas Colou Grudou. Etiquetas Colou Grudou está empenhada em garantir que sua privacidade será protegida. Devemos pedir que você forneça certas informações pelas quais você pode ser identificado quando se usa este site, então você pode ter certeza que ela só vai ser utilizado de acordo com esta declaração de privacidade. Etiquetas Colou Grudou pode alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página. Você deve verificar esta página de tempos em tempos para garantir que você está satisfeito com as mudanças.
    Para saber mais acesse a página de Política de Privacidade

  • Acompanhar seus Pedidos

    Para poder acompanhar seu pedido, clique no menu Minha conta e faça login para acessar as informações e o status de processamento dos seus pedidos.

    E para acompanhar a sua entrega (rastreio) entre em www.correios.com.br e cole o seu código no campo “Rastreamento de Objetos”, localizado no lado direito da página.

  • Pagamento, Preços e Promoções

    Trabalhamos com as mais seguras formas de pagamento do mercado, PagSeguro e Paypal, logo você tem inúmeras maneiras de realizar o seu pagamento. Ttrabalhamos com diversos cartões de crédito, débito online e boleto. Você pode parcelar as suas compras em até 18 vezes. Compras eletrônicas de forma prática e segura.
    Os preços praticados no site podem ser alterados sem aviso prévio.
    As promoções praticadas no site serão divulgadas primeiro para os clientes que assinarem nossa newsletter e posteriormente divulgadas para terceiros mantendo sempre um prazo de validade.

  • Informações de Contato

    Se você precisar de nossa ajuda com qualquer coisa, você pode entrar em contato conosco que vamos responder a qualquer de suas dúvidas.

    Email: [email protected]

    Telefone: (21) 2255-2000