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Perguntas Frequentes

 

  • Sobre as Etiquetas para Roupas

    Nossas Etiquetas de Roupa são adesivos especiais que, sob aquecimento, aderem-se ao tecido. Para resistir a inúmeras lavagens, usamos material inovador que é resistente à água e exposição ao sol. Todo material utilizado é importado e de qualidade única no mercado.

    Se aplicado corretamente, as suas etiquetas resistirão a inúmeras lavagens, ao calor da máquina de secar e ao suor deixado na roupa. Só tome cuidado para não passar o ferro na etiqueta depois que a mesma foi aplicada. O calor do ferro pode danificar a etiqueta.

    Use e abuse das Etiquetas de Roupas. Uniformes, roupas que vão para creche, colônia de férias, roupas que vão para a casa dos amigos e, até mesmo, para diferenciar o que é de cada irmão.

    Fácil e simples de aplicar. Você só precisa de um ferro de passar roupas, uma tábua e alguns minutinhos para fazer a aplicação. Apenas siga as instruções e desfrute dos benefícios que este adesivo pode lhe proporcionar.

    Em que tipo de roupa posso aplicar esta etiqueta?
    Esta etiqueta pode ser aplicada em qualquer tipo de tecido que resista ao ferro de passar roupas sob temperatura quente.

    Posso continuar lavando minhas roupas normalmente?

    Sim, os adesivos são fortes e duráveis. Continue lavando as suas roupas da mesma maneira que fazia anteriormente. Apenas tenha o cuidado de aplicar o adesivo de acordo com as instruções fornecidas, de modo que o processo seja feito corretamente. Veja as instruções aqui.<hyperlink – página de instruções>

    Qual o prazo de validade das etiquetas de roupa?
    As etiquetas de Roupa devem ser aplicadas em no máximo 1 ano após a compra. Depois de aplicadas, elas ficarão grudadas por muito tempo. Muitas vezes duram para sempre.

    Apliquei as etiquetas de roupa e depois de algumas lavagens elas saíram. O que pode ter acontecido?
    As Etiquetas de Roupa são super resistentes e se bem aplicadas duram uma eternidade. Pontos importantes:
    - O ferro precisa estar seco e quente;
    - É preciso fazer bastante pressão durante a aplicação – principalmente nos cantinhos;
    - É preciso repetir o processo pelo menos 2 vezes.

    Fui aplicar as etiquetas de roupa e queimei a etiqueta. O que pode ter acontecido?
    Certamente o seu ferro estava muito quente ou você demorou demais fazendo a aplicação. Teste a aplicação com o ferro menos quente.

    Qual a temperatura ideal para o ferro de passar para aplicar as etiquetas de roupa?
    Todos os ferros são diferentes. Alguns aquecem mais que outros, logo é importante que você teste a aplicação da primeira etiqueta. Sugerimos que o ferro esteja quente (algodão), no entanto, se a sua etiqueta queimar abaixe a temperatura.

    O papel manteiga pode ser usado mais de uma vez? Se puder, até quantas vezes?
    O papel manteiga fornecido com as etiquetas pode ser usado inúmeras vezes. Use até que ele fique manchado ou queimado do calor do ferro.

    As etiquetas de roupa são removíveis?
    Não, estas etiquetas não podem ser removidas depois de aplicadas. Se você quiser usar as mesmas roupas para mais de um filho, aconselhamos que coloque somente o sobrenome.

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  • Sobre Pedido, Pagamento e Entrega

    Em quanto tempo o meu pedido será enviado?

    No período de Março a Novembro, o seu pedido será processado de 3 a 5 dias úteis após a aprovação do seu pagamento.

     ATENÇÃO: Em períodos de pico de vendas (ex. Volta às Aulas, Dez, Jan e Fev) o prazo é de  7 à 10 dias úteis para a fabricação das etiquetas e postagem do pedido.

      • A entrega padrão é feita via Carta Registrada, serviço dos Correios.
      • O prazo é de 2 a 6 dias úteis. Ex:
        • Rio de Janeiro: 2 a 3 dias úteis
        • São Paulo e Brasília: até 6 dias úteis

      Obs.: A promoção de Frete Grátis é para compras a partir de R$ 69,00.



    É seguro fazer pagamento via cartão de crédito?
    A sua segurança é a nossa prioridade. Por isso escolhemos o PagSeguro e o PayPal como parceiro, são as ferramenta mais eficientes na proteção contra fraudes em compras online. Fique seguro que os seus dados financeiros não são repassados.

    Quais são as formas de pagamento?
    Trabalhamos com as mais seguras formas de pagamento do mercado, PagSeguro e PayPal, logo você tem inúmeras maneiras de realizar o seu pagamento. Trabalhamos com diversos cartões de crédito, transferência bancária e boleto. Você pode parcelar as suas compras em até 18 vezes. Compras eletrônicas de forma prática e segura.

    Como acompanho o processamento do meu Pedido?
    Clique no menu Minha conta e faça login para acessar as informações e o status de processamento dos seus pedidos.

    Como acesso o rastreamento do meu pedido no site dos Correios?
    Entre em www.correios.com.br e cole o seu código no campo “Rastreamento de Objetos”, localizado no lado direito da página.

    Acabo de entrar no site dos Correios e notei que a minha encomenda está “parada” há dias no local de postagem. O que aconteceu?
    O rastreamento de carta registrada só mostra a data de saída, a data de chegada e as tentativas de entrega da sua encomenda. A sua encomenda deve estar em trânsito. Por favor, aguarde o prazo de 6 dias.

    Não consigo fazer o pagamento pelo PagSeguro ou pelo PayPal, como faço?
    Por favor envie um email para [email protected] e peça os dados da nossa conta corrente.

    Posso dividir o Kit entre os meus 2 filhos?
    Não, mas se você quiser pode colocar o nome dos dois na mesma etiqueta.

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  • Sobre as Etiquetas de Cadernos

    As etiquetas de cadernos saem se molhar?
    Não. As etiquetas de cadernos continuarão coladas, elas são resistente a água.

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  • Sobre as Etiquetas a Prova d’Água

    Nossas etiquetas a prova d’água são feitas em vinil plástico e são super resistentes a água. Depois de aplicadas, todas as etiquetas podem ser lavadas, esterilizadas e também podem ir ao micro-ondas ou mesmo serem fervidas na panela.

    Posso esterilizar todas as etiquetas?

    Sim, sem problemas. Apenas recomendamos que você NÃO deixe de molho no cloro, pois nesse caso a impressão pode ser removida.

    Posso colocar todas as etiquetas de molho? Em qualquer produto?

    As etiquetas podem ficar de molho no detergente, por exemplo. Se colocadas de molho em agua clorada, suas etiquetas podem perder a cor da impressão.

    Depois da aplicação, qual o prazo determinado para poder lavar meus utensílios?
    Aguarde 24hrs.

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  • Sobre as Etiquetas de Sapatos

    Nossas etiquetas de sapato são as mesmas etiquetas que usamos para objetos, no entanto elas acompanham uma camada de plástico transparente, que ajudam a preservar a impressão por mais tempo. O uso da camada transparente é fundamental, caso contrário as etiquetas perderão a cor em pouco tempo de uso.

    Como aplicar as etiquetas de sapato? O método da aplicação é o mesmo para tênis, chinelo e sandália?
    SIM, e a aplicação é bem simples. Basta colar a sua etiqueta na parte interna do solado e fazer bastante pressão com os dedos, fazendo com que a etiqueta fique presa na superfície. Em seguida, cole as etiquetas transparentes e mais uma vez pressione com os dedos. Por fim, pegue um secador de cabelos e vá aquecendo as etiquetas, para que elas fiquem totalmente aderidas no sapato. O secador é especialmente importante na aplicação em superfícies rugosas, como por exemplo o chinelo.

    As etiquetas de sapato saíram, o que pode ter acontecido?
    Neste caso imaginamos que as etiquetas não estavam bem coladas no solado. Na próxima vez use o secador de cabelos para ajudar na aplicação.


    Continua com DÚVIDAS? Fale conosco. Responderemos a sua mensagem em no máximo 24hrs.

    Nosso email: [email protected]

    Nosso Telefone: (21) 2255-2000

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